Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại svv88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
svv88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của svv88 để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, kiểm tra bất thường trên lịch sử giao dịch và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác thực OTP Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu để đối soát và xác minh thanh toán. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin chi tiết ví điện tử không được giữ lâu hơn mức cần thiết theo quy định.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ.